Op maat gemaakt
Laagste prijs
Gratis kleurstalen
Geen bezorgkosten
3 jaar garantie

Onze Klachten procedure



Duorolgordijnen.EU is onderdeel van Hewo Raamdecoratie B.V., producent en ontwerper van o.a. roljaloezieën maar ook andere raamdecoraties..
Onze producten staan voor kwaliteit, comfort en wij een hoog service niveau.
Onze service afdeling is op werkdagen bereikbaar via telefoonnummer
NL 0495-541011 van: 9:00 - 17.00 uur
Maar ook via email op: contact@hewo.nl

Als u een klacht heeft, laat het ons altijd weten! Wij lossen die graag op.
Bent u tevreden over ons, vertel het dan aan
een ander of stuur ons een review, of foto's!
Wij vinden goede service en nazorg erg belangrijk. Een hoogwaardig product afleveren en een tevreden klant is waar wij voor staan.

Klachtenprocedure:
Wij vinden het prioriteit dat u tevreden over ons bent. Wij zullen er dan ook alles aan doen uw klacht naar uw tevredenheid af te handelen. Daarnaast is een klacht voor ons aanleiding om na te gaan of wij onze service kunnen verbeteren.
Als u niet tevreden bent over de afhandeling van een aankoop via onze website, of als u vind dat onze dienst verlening niet naar wens is, maak dit dan altijd kenbaar aan ons zodat we u kunnen ondersteunen.

Hoe en waar kunt u uw klacht indienen?
U kunt hiervoor het best via email of telefonisch contact  met ons op nemen. We zullen proberen dan zo snel mogelijk tot een oplossing te komen..
Voor telefonisch contact kunt u ons bereiken op 031 (0) 495-541011 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17:00 uur).
Schriftelijk kunt u uw klacht insturen naar:

Hewo Raamdecoratie.B.V
t.a.v. Klachtafhandeling
Parallelweg 170
6001 HM Weert

Wij zullen uw klacht in de meeste gevallen binnen enkele dagen oplossen.
Conform de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel mag deze termijn niet langer dan 14 dagen zijn, zie onze algemene voorwaarden.
Geschillencommissie Thuiswinkel
Mocht uw klacht niet naar wens of tevredenheid door ons opgelost zijn, dan kunt u de Geschillencommissie Thuiswinkel inschakelen.
Hiervoor verwijzen wij u naar de website van de geschillencommissie: www.sgc.nl en http://ec.europa.eu/consumers/odr/